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¿Que podemos hacer por ti?
Soporte
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Preguntas realizadas frecuentemente
Es necesario hacer cita para instalar?
Por la carga de trabajo y soporte que damos a nuestros clientes, SI es necesario concertar una cita para instalar un GPS, se requiere de un 50% de anticipo para concertar cita y en un plazo de 48 a 72hrs agendamos su cita.
Requiero llevar mis unidades a su taller?
No es necesario, nosotros enviamos a nuestros técnicos, directamente a su domicilio, el costo es el mismo (CDMX y área metropolitana) para otras ciudades, consultar costo.
Cuanto tiempo se tardan en instalar?
La instalación de un dispositivo, dura aproximadamente 2hrs. Solo si se requiere de instalar accesorios adicionales o vehículos de lujo, podemos tardar un poco mas.
Ofrecen descuento a flotillas?
Desde luego que damos descuento por volumen, al momento de solicitar su cotización nos puede indicar cuantas unidades tiene en su flotilla, para ofrecer un descuento.
Tienen garantía sus equipos?
Ofrecemos garantía de 6 meses, contra defectos de fábrica o instalación. No cubrimos garantías por manipulación externa o uso indebido de los dispositivos. Así como fallas eléctricas pre-existentes en sus unidades.
Ustedes se encargan del monitoreo de mis unidades?
Nosotros no cobramos u ofrecemos algún tipo de monitoreo, le damos todos los accesos y manuales como administrador del sistema, para que usted o su equipo realicen la gestión del monitoreo, si requiere capacitación adicional, también es posible, aunque nuestro sistema es completamente intuitivo.